마케팅의 개념에 대해 說明(설명) 하시오
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작성일 22-11-24 13:26
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즉, 판매는 제품을 현금으로 바꾸려는 판매자의 욕구에 초점을 둔 것인 데 반해, marketing 은 제품과 제품의 생산, 전달, 최종소비와 관련된 전반적인 과업을 통해서 고객의 욕구를 만족시키는 데 초점을 둔 것이다.
여기에서 등장하는 표적시장,…(생략(省略))
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레포트/경영경제
설명
마케팅의 개념에 대해 說明(설명) 하시오
다. 미국 marketing 학회(AMA)는 이러한 기업의 marketing 관리(marketing management) 활동에 대해 `개인의 목적과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 조장하기 위해서 아이디어, 제품 및 서비스들의 concept(개념), 가격결정, 촉진, 유통경로를 계획하고 실행하는 과정`으로 정의(定義)하고 있따
그런데 사람들은 보통 marketing 을 판매와 동일시하는 경향이 있따 경영자 중에서도 marketing 은 판매부서가 알아서 제품이나 서비스를 판촉하는 활동 정도로 보는 사람이 있따 하지만 하버드대학의 레비트(Theodore Levitt) 교수는 marketing concept(개념)을 판매concept(개념)과 대비시켜 그 차이점을 다음과 같이 밝히고 있따
`판매는 판매자의 욕구에 초점을 두고, marketing 은 구매자(고객)의 욕구에 초점을 둔다.
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오늘날 기업경영의 기본철학으로 간주되는 marketing 은 고객들이 현재 기업에 대해 가지고 있는 욕구(wants)와 필요(needs)를 이해할 뿐만 아니라 잠재된 future(미래)의 욕구와 필요를 예측하고 적절히 대응해 나가는 것이 기업의 존속과 발전에 기초가 된다는 사실과 믿음에서 출발한다.`
판매와 marketing 의 concept(개념) 차이
위의 그림을 보면, marketing concept(개념)은 표적시장, 고객욕구, 통합적 marketing , 그리고 고객만족을 통한 수익성의 4가지 축을 근거로 하고 있따 이 내용들은 판매concept(개념)과 대조가 되는 것으로, 판매가 제조공장에서 스타트하여 기업의 현재 제품에 초점을 맞추고 또한 제품의 판매량을 늘리기 위한 푸쉬(Push)戰略을 통해 이익적인 판매가 이루어지도록 하는 데 반해, marketing 은 표적시장에서 출발하여 고객의 욕구에 초점을 맞추고, 고객욕구에 effect을 미치는 모든 활동들을 통합하여 고객을 만족시킴으로써 이익을 창출하도록 한다.
