농심 새우깡 브랜드이미지 재고 캠페인 새우깡
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작성일 23-01-19 10:30
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레포트/경영경제
“농심 새우깡”브랜드 이미지 재고 캠페인
- 목차 -
1. 問題點 인식
2. 조사방법
3. 상황analysis
4. 서베이 내용
5. 서베이 analysis
6. 최종analysis 및 결과
7. 캠페인
1. 問題點 인식＊농심의 대표적인 과자 “새우깡”
＊생쥐머리로 추정되는 이물질 발견
＊농심 브랜드의 이미지와 신뢰도 감소
＊새우깡의 구매 선호도 감소
＊사건 이후 일어난 變化와 영향력 analysis
＊신뢰도 회복 必要性 인식
2. 조사방법
◈ 누리망 資料analysis
<쥐머리 사건이 터지기 전>
* 농심 - 새우깡/ 신라면 브랜드 파워 만족도 1위 차지
* 새우깡은 10년 연속 브랜드 파워 조사 1위 차지
<쥐머리 사건이 터진 후>
* 새우깡 매출 감소를 나타내는 기사
* 각종 시민(Citizen) 인터뷰
* 누리망 쥐머리…(생략(省略))
①.매우 잘 알고 있다? ②알고 있다? ③관심없다? ④모르겠다? ⑤전혀 모르겠다
① TV? ②신문? ③라디오? ④누리망 ? ⑤기타
8. 쥐머리 사건 이전에 자신이 갖고 있던 새우깡에 대한 생각에 가장 근접한 것에
9. 평소 자신이 생각한 새우깡의 이미지와 쥐머리 사건 이후의 이미지에 變化가
10. 사건 이후 농심의 다른 제품을 구입하신 적이 있습니까?
11. 없다면 그 이유는 무엇입니까?
?(? )
12. 현재 농심 측에서 고객신뢰회복 캠페인을 시행 중인 것을 알고 계십니까?
?①매우 잘 알고 있다? ②알고 있다? ③관심없다? ④모른다? ⑤전혀 모른다
5. 서베이 analysis
6. 최종 analysis 및 결과
누리망 資料를 통한 analysis & 결과
- 농심이라는 기업의 이미지 하락과 새우깡의 매출 감소
서베이 analysis & 결과
- 사건 전 농심 새우깡의 인지도와 선호도 높음
- 사건 후 부정적인 이미지 강해짐.
매출 감소의 결과를 초래하게 되었다.
-특히 30대의 가정주부들에게 부정적 이미지 강함.
7. 캠페인 책략 수립
＊30대 주부를 타겟으로 삼고 먹거리의 안전성을 강조하는 캠페인 책략 세움
＊30대 주부에 맞는 매체별 책략 필요
7. 캠페인 전술시행 및 예상되는 결과
<현재 농심 측에서 실행하는 캠페인>
* 고객안심 대국민 프로젝트
* 전 임직원의 노란색 리본달기
* CEO-소비자 간 핫 라인 개설
* 안정과 반성, 노력과 變化를 통해 감동 선서
＊이미지 改善 TV, 신문광고
: 새우깡의 생산 장면을 메이킹 영상으로 제작
->결과 예측 : 소비자들의 인식 變化에 기여
다.
순서
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