[경제경영] 소비자행동론 point정리 서브노트 / 소비자행동론 point정리 서브노트 제1장 소비
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작성일 20-12-22 05:49
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경제경영 소비자행동론 핵심정리 서브노트 / 소비자행동론 핵심정리 서브노트 제1장 소비
소비자행동론 the gist요점 서브노트 제1장 소비자 행동이란 무엇인가 . 定義(정의) - 제품을 평가, 획득, 사용, 처분시 개인이 참여하는 의사결정과정과 신체적 활동을 말한다. 중요성 (1) 소비자가 마케팅활동의 the gist으로 자리잡게됨(Total Marketing System) (2) 연계학문과의 관계(심리학, 사회학 등) . 목적 (1) 기업의 입장에서 효율적 마케팅 활동을 하게함 (2) 소비자 입장에서 구매활동에 있어서 합리적 의사결정을 하게함. 배경 - 마케팅 관념 change(변화)에 기인함(caused by changing market concept) (1) 소비자들의 행동조사 당위성 증대 (2) 마케팅 전략(戰略) 의 point가 customer-oriented 됨. 마케팅전략(戰略) 에의 유용성 - 소비자 행위자체가 전략(戰略) 수행에 중요함 (1) 새로운 시장기회 분석 유용성(충족되지 않는 욕구탐색 - 충족시킴) (2) 소비자 시장 세분화 - target market ⇒ segmentation(동질의 유형별로 분류) cf. 세분화의 요건(나눌수 있는가, 접근가능한가, 수익가능성(수요충분)이 있는가) (3) Marketing Mix의 효율적 수행 ① 제품 ⅰ) 제품결정에 유용성 - 제품규격, 형태, property(특성)의 결정(소비자가 원하는 제품) ⇒ 소비자들로부터 찾음 ⅱ) 포장결定義(정의) 문제 - 소비자 편의, 색상, 멋도 제품에 영향을 미침 ⅲ) 제품의 라인안에 몇 개의 모델을 둘 것인가 ⅳ) Augment Product(A S, style etc.) - 어떠한 형태의 보증과 서비스를 할 것인가 ② 가격 ⅰ) 소비자들이 얼마나 가격change(변화)에 민감한가 파악 - 그 제품군내에서 소비자들이 얼마나 가격변동에 민감한가 파악 ⅱ) 상표간의 가격차에에 대한 민감성 파악 - 상표차이가 가격차이를 납득시킬 수 있는가(신제품 시장진입 시 고려할 필요있음...
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소비자행동론 point정리 서브노트 제1장 소비자 행동이란 무엇인가 1. 정...
레포트 > 사회과학계열
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소비자행동론 핵심정리 서브노트 제1장 소비자 행동이란 무엇인가 1. 정...
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