균형성과표(BSC)의 정의(定義) , 구축방법, 성공사례 분석
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작성일 23-01-10 03:22
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다. 서정록(2006)은 과거 성과를 나타내는 재무적인 성과측정(measurement)지표에 future(미래)성과를 창출하는 동인에 대한 비재무적 성과측정(measurement)지표인 고객과 공급자, 종업원, 내부프로세스 및 학습과 성장 등을 추가함으로써 future(미래)가치를 창출하도록 하는 시스템…(To be continued )
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균형성과표(BSC)의 정의(定義) , 기존의 측정(測定) 시스템과의 차이점, 특징, 구축을 위한 절차, 4가지 관점, 인과관계와 피드백, 성공사례 등에 대하여 서술하였습니니다. Niven(2002)은 조직의 戰略으로부터 선택되어 신중히 선택된 지표들의 집합으로 정이하였으며, 2005년 그의 저서를 통하여 측정(measurement)시스템부터 戰略시스템까지 戰略을 명료화하고 구체화 할 수 있는 강력한 커뮤니케이션 도구를 BSC라고 정이하였다(이성재, 2xxx).
국내에서는 김희경 등(2001)에서 BSC에 대하여 단순히 성과를 측정(measurement)하기 위한 지표가 아니라, 조직의 살아있는 戰略적 관리도구이며, 戰略적 의사결정 기준으로 정이하였다.
순서
레포트/경영경제
설명
균형성과표(BSC)의 정의(定義) , 구축방법, 성공사례 분석
I. 들어가며
II. 본문
1. BSC(균형성과표)란?
2. 기존의 성과측정(measurement)시스템과 균형성과표의 차이점
3. 균형성과표(BSC)의 특징
4. 균형성과표(BSC) 구축을 위한 절차
1) 구축절차
2) 미션, 가치, 비전과 戰略의 개발
3) 戰略맵 작성과 캐스케이딩
4) 성과측정(measurement)지표 개발
5) BSC 解法(솔루션) 구축 및 활용
5. 균형성과표(BSC)의 4가지 관점
6. 인과관계와 피드백
1) 인과관계
2) 피드백
7. 균형성과료(BSC)의 구축사례(instance)
1) 대한무역투자진흥공사
2) 미국 NorthCarolina주 샬롯시(Charlotte)
참고자료(資料)
1. BSC(균형성과표)란?
BSC에 대한 정이는 많은 연구자들로부터 정이되어 왔다. 처음 BSC의 관념을 introduce하였던 Kaplan& Norton(1992)은 과거 매출이나 순이익과 같은 재무적 성과에만 치우쳤던 기존의 성과측정(measurement) 시스템의 한계를 보완하기 위하여 내부프로세스, 고객 관점, 학습 및 성장관점을 추가하여 균형 있는 성과측정(measurement)을 통해 기업의 戰略과 가치를 실현하기 위해 제안된 평가시스템으로 정이하였으며, 이어 이들은 1996년 연구를 통하여 단순한 전술적 성과측정(measurement)시스템이 아니라 장기적으로 戰略을 수행하기 위한 관리시스템으로 정이하였다.
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균형성과표(BSC)의 개념, 기존의 측정시스템과의 차이점, 특징, 구축을 위한 절차, 4가지 관점, 인과관계와 피드백, 성공사례 등에 대하여 서술하였습니니다.
