[marketing 원론]서비스관리
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작성일 23-02-02 14:51
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보다 구체적으로 살펴보자면 다음과 같다.
[marketing 원론]서비스관리
◈ 나가면서
넷째. 서비스 제공자의 목적에 따라 영리와 비영리, 소유형태에 따라 민간과 공공
첫째, 사람 중심형 서비스와 시설/설비 중심형 서비스
본문내용
서비스란 고객의 욕구충족을 목적으로 사람과 설비/시설에 의해 제공되는 행위 및 노력이다.
레포트 > 사회과학계열
강의를 듣는 모든 학생분들께 도움이 되었으면 합니다 ^^&
다섯째, 시간단계별로 사전서비스, 서비스제공, 애프터 서비스
4. 서비스 품질의 관리
2. 서비스업의 분류
둘째, 사람과 시설/설비의 결합에 의해 제공된다 사람과 설비/시설이 차지하는 비중에 따라
① 사람 중심형 서비스 ② 시설/설비 중심형 서비스로 구분된다
많은 시간 공들여서 만든 작품인 만큼 좋은 평가 받았으면 좋겠구요~~ 강의를 듣는 모든 학생분들께 도움이 되었으면 합니다 ^^& 많은 이용 부탁 드립니다ㅋㅋㅋㅋ A+++을 향해~!!!!
◈ 참고문헌
◈ 들어가면서
(1) 서비스의 정이
둘째, 서비스 제공 대상자가 서비스제공시점과 현장에 있어야 하는 경우 , 그럴 필요 없는 경우
서비스관리 , 마케팅원론 , CGV , 서비스품질 , 소비자행동
많은 이용 부탁 드립니다ㅋㅋㅋㅋ A+++을 향해~!!!!
셋째, 제공자가 개인(개인서비스)이거나 혹은 기업(기업서비스)인 경우
첫째, 고객의 욕구충족을 목적으로 제공된다
순서
셋째, 유형의 제품이 제공되면서 부수적으로 제공되는 지원 서비스도 있다
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1. 서비스의 정이와 유형
많은 시간 공들여서 만든 작품인 만큼 좋은 평가 받았으면 좋겠구요~~
3. 서비스의 특징
목차
여섯째, 사람 혹은 사물
1. 서비스의 정이와 유형
설명
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(2) 서비스의 유형
5. 서비스 기업의 마케팅 책략 -
다.
