(기업분석과 마케팅 전략) 한진택배의 기업분석과 마케팅 전략 및 한진택배 성공instance(사례)
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작성일 20-07-29 13:33
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?環境(환경) analysis
1. 기술적 環境(환경)
2. 경쟁적 環境(환경)
3. 사회적 環境(환경)
4. 정책적 環境(환경)
5. 기업 環境(환경)과 법률적 環境(환경)
? 한진택배의 경쟁상황
1. 대한통운
2.현대택배
3. 우체국 택배
4. DHL
5. KGB택배
?향후 전략(strategy) 방향
1. 차별화, 전文化(culture) 된 서비스로 틈새시장 공략
2. 종합물류기업으로서 도약
4. 첨단IT 장비 도입으로 지속적인 서비스 향상
5. 전자태그(RFID)의 도입
6. 서비스의 질적 강화
?環境(환경) analysis
1. 기술적 環境(환경)
정보통신기술의 발달에 따라 통신판매사업/누리망 사업 등을 포함한 전자상거래 시장이 활성화 되어가고 있다 최근에는 많은 기업들이 누리망 을 기업 전략(strategy)의 수단으로 이용하는 경향이 높아지고 있다 택배시장에서도 누리망 을 이용한 접수 방법을 추가하고 강화해 가고 있는 실정이다.
2. 경쟁적 環境(환경)
현재 국내 택배업체 중 전국적인 네트워크를 가지고 영업하는 업체는 약 50여개가 있는 것으로 파악되고 있으며, 기존…(drop)
다.
또한 정보통신 기술의 발전은 화물추적시스템을 가능하게 하였다.
앞으로 택배업체의 경쟁력은 IT 접목을 통한 꾸준한 시스템 개발과 서비스 improvement에 달릴 것이다.
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설명
(기업분석과 마케팅 전략) 한진택배의 기업분석과 마케팅 전략 및 한진택배 성공instance(사례)
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레포트/경영경제
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- make preview 를 참고 바랍니다. 이러한 화물추적시스템을 통해 기업은 화물의 위치를 출발지에서부터 도착지까지 파악할 수 있게 됨에 따라 운송체계를 보다 효율적으로 관리할 수 있다 최근에는 화물추적시스템이 배송사원의 이름과 사진, 방문시간까지 제공하는 수준으로 업그레이드되고 있다
특히 내년부터는 택배이용시기, 불만example(사례) , 배송상품 종류 등 세분화한 정보에 따라 재이용 고객을 응대할 수 있게 되어 세분화된 CRM이 가능하고, 또 상품 수요analysis, 계절적, 지역별 수요analysis도 가능해 고객이 원하는 서비스를 개발할 수 있다
그리고 GPS, PDA 등의 보급과 맞물려 보다 신속하고 정확한 배달이 가능하게 되었다. 누리망 접수를 통하여 비용을 절감할 수 있으며, 고객에게는 접수의 시간적 제약이 없어지기 때문에 편리성이라는 혜택이 주어진다.
