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작성일 20-01-03 15:21
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설명
레포트/경영경제
_SLIDE_1_
결혼정보업체 -듀오
_SLIDE_2_
목차
?결혼정보업체정의(定義)
?
듀오introduce
내부環境(환경) 分析(분석)
?경쟁사分析(분석)
4p?,?swot分析(분석)
설문조사
?
듀오가 나아가야?할?방향
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결혼 정보업체의 정의(定義)
결혼정보회사란?
결혼과 관련된 종합적인 정보를 제공하는 회사
미혼·재혼 남녀들의 과학적이고 합리적인 만남을 주선한다. 한마디로 결혼 중매인의 역할을 대신하는 회사를 말한다
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듀오 introduce
경영戰略
①투명한 성혼 회원수
-국내 유일한 실시간 성혼 회원수 집계 시스템
출처 : https://www.duo.co.kr
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듀오 introduce-경영戰略
② 고객만족 최우선
2009년 한국소비자원에 접수된 결혼정보 서비스 관련 피해 사례(instance) 分析(분석)결과를 보면 대부분의 결혼정보회사에서 많게는 20여건에서 5건까지 소비자 피해 접수가 되었으나, 듀오는 규모나 매출, 회원수 등에서 압도적임에도 불구하고 순위에 없었음을 알 수 있다
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듀오의 내부環境(환경) 分析(분석)
1. 유형자원
듀오는 현재14개의 국,내외 지사를 갖추고 있다
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듀오의 내부環境(환경) 分析(분석)
2. 인적자원
듀오의 전체 종업원 중에서 커플매니저가 180명(국내)을 차지하고 있다
HUMAN COMMUNICATION 을 소중하게 여기는 DUO에서 고객들과 직접적인 관계를 유지하며 고개의 인간관계에 다리 역할을 하는 커플 매니저들의 역할은 실로 대단하다라고 볼 수 있다
DUO에서는 이러한 커플 매니저의 질과 능력을 고급화 시키고 그들의 창조적인 활동들을 적극적으로 지원하고 있다
이는 커플 매니저들의 1:1 전담제 역할 이나 커플 매니저들이 회사 수익성 증대와 고객 관리 운영에 지대한 影響(영향)을 미치고 있기 때문일것이다
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듀오의 내부環境(환경) 分析(분석)
3. 무형자원 …(투비컨티뉴드 )
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