대인적 갈등(교류analysis(분석) , 조하리창)
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작성일 20-05-10 04:27
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구성원 개인 간에 춰는 갈등은 구성원들의 상호작용에서 매우 중요한 의미를 가진다.
대인적 갈등(교류analysis(분석) , 조하리창)
교류分析(분석)은 인간의 행동을 이해하고 分析(분석)하기 위해 에릭 번(Eirc Berne, 1964)이 처음 개발하여 해리스(Thomas Harris, 1969)에 의해 일반에 널리 알려지게 되었다.
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(2) 조하리창
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(1) 교류分析(분석)
동기은폐적 교류는 상대방의 심중을 알 수 없기 때문에 reaction(반응)이 적절하게 이루어질 수 없으며 갈등이 심화되는 경우가 많다.
조하리창(Johari window)은 루프트(Joseph Luft)와 해리 잉검(Harry Ingham)에 의해 개발되었다. 대인적 갈등을 分析(분석)하는 가장 보편적인 방법은 교류分析(분석) (transactional analysis)과 조하리창(Johari window)을 이용하는 방법 이 있다
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다. 교류分析(분석)은 처음 정신分析(분석)의 한 가지 방법으로 개발되었으나, 매우 이해하기 쉽고 일상적이며 적절한 용어들을 사용하고 있기 때문에 최근 들어 조직구성원의 행동연구에 널리 응용되고 있다
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교류分析(분석)은 자아 상태를 어린이, 어른, 어버이 자아 상태로 구분하고 이들 자아상태간의 교류유형을 상호보완적(상대가 예상한 자아 상태로 reaction(반응)을 나타내는 경우), 상호교차적(상대의 예상과는 다른 자아 상태로 reaction(반응)을 나타내는 경우), 동기은폐적(서로가 자신의 진짜 자아 상태와는 다른 자아상태로 상대방에게 대응하는 경우) 등 세 가지로 구분하여 제시하고 있다
구성원 상호간에 교류할 때, 상호교차적 교류는 당사자들이 감정을 상하거나 좌절감을 느끼게 되어 갈등이 발생하기 쉬우며, 이로 인하여 교류가 중단되는 등 역기능을 초래한다. <대인적 갈등(교류분석, 조하리창)> 작성에 도움이 되시길 바랍니다.
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대인적 갈등(교류分析(분석), 조하리창)
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대인적 갈등(interpersonal conflict)이란 개인과 개인 간의 인간관계에서 발생하는 갈등을 말한다. 특히 어른 자아상태와 어른 자아상태간에 이루어지는 교류가 가장 바람직하다.
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따라서 이 세 가지 교류형태 중 갈등이 발생할 소지가 가장 적은 것은 상호보완적 교류이다.
